miércoles, 20 de marzo de 2013

WhatsApp como herramienta para la biblioteca

  Como ya sabemos todos, whatsapp es una aplicación que nos permite mantener mensajería instantánea a través del teléfono movil, necesitando únicamente acceso a internet o a red wifi. De esta manera podemos comunicarnos con nuestros contactos de una forma sencilla y rápida.



Desde su creación WhatsApp ha aumentado su número de usuarios de manera exponencial. Lo mismo ocurre con otras herramientas sociales como Twitter, Tuenti, Facebook... 
En los últimos años cada vez son más las personas que incorporan estas herramientas a su vida diaria. 

En vista a lo comentado hasta ahora y teniendo en cuenta que las bibliotecas tienen como objetivo la difusión, conservación y acceso al conocimiento, que mejor manera de hacerlo que a través de estas nuevas herramientas sociales, que forman ya parte de la vida de las personas. De esta forma se conseguirá llegar mucho mejor a este colectivo.

Voy a centrarme en el WhatsApp, considerando la utilidad que puede tener la incorporación de esta herramienta a la biblioteca:

  • Avisar al usuario sobre el vencimiento del préstamo o sobre la disponibilidad de las reservas realizadas. Normalmente el personal a cargo de la biblioteca envía correos electrónicos cuando tu préstamo esta apunto de vencer o cuando has reservado algún ejemplar y ya esta disponible. Si la biblioteca dispusiese de whatsApp podría hacerlo a través de un simple "mensaje", esto haría que muchos de los despistados que no leen el correo se enterasen.
  • Renovar el préstamo
  • Solicitar alguna referencia
  • Informar sobre la impartición de cursos o talleres que ofrece la misma. A demás dado que whatsapp posibilita el envío de videos o imágenes podría enviar carteles o folletos sobre el curso.
  • La biblioteca responde. Este servicio podría adaptarse al whatsapp de manera que las consultas se hagan de forma rápida y directa sin necesidad de tener que esperar a que se vea el correo.
  • Debates. Si una biblioteca organiza talleres de lectura puede resultar interesante que se creen grupos de Whatsapp para cada grupo de lectura. De esta manera los lectores podrán comentar los libros.
Si nos centramos en los inconvenientes irremediablemente nos surge uno:
  •  Las personas que no dispongan bien de teléfono movil o bien de esta aplicación. Sin embargo hay pocas personas que no tienen, a demás esta es una manera de llegar más a la población, no quiere decir que vaya a ser la única.
  • El echo de que la biblioteca necesite móvil para usar el WhatsApp no constituye un inconveniente ya que es posible instalarlo en el ordenador.
Hoy en día WhatsApp es el punto de conexión con el internet movil. Utilizándolo las bibliotecas podrían estar presentes en este nuevo entorno cada vez más grande.



Bibliografía
Martí, Odo. Estrategia en redes sociales - Marca personal. Disponible en:
http://www.odonmarti.com/2012/09/29/whatsapp-la-autentica-red-social/
 
Proceedings of the 14th annual conference on world wide web applicatins. 7 de Noviembre de 2012-9 de Noviembre de 2012.A Koch y P.A. van Brakel (eds.)Cape Town:Cape Peninsula University of Technology, 2012.17 p.ISBN: 978-0-620-55590-6. Disponible en:
http://www.zaw3.co.za/index.php/ZA-WWW/2012/paper/viewFile/537/160
Martínez Gutiérrez, Martínez Gutiérrez. Acosta, Yanet. Integración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la universidad: diez propuestas de aprendizaje. Revista Mediterranea de Documentación.2011, pp. 43-58. Disponible en:

Gabriel Gutierrez, Fernando. Infotecarios. Dsiponible en:
http://www.infotecarios.com/node/111

Profesionales de ciencias de la información. ¿Ser o no ser? ¿WhatsApp en las bibliotecas? He aquí el gran dilema. Disponible en: